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Geballte Kompetenz: Unsere Mitarbeiter

Praxismanagement

Terminvergabe, Telefon, Anmeldung, Verwaltung und Korrespondenz – unsere Organisationstalente sorgen für reibungslose Praxisabläufe, geringe Wartezeiten und möglichst kurzfristige Terminvergabe.

  • Christa Düllgen (Anmeldung)
  • Gerlinde Nover-Drieb (Anmeldung)
  • Barbara Bäuninger (Buchhaltung)


Termine unter:

Zentrale: +49 (0) 2131 28383
Privatsprechstunde: +49 (0) 162 17 600 30
OP-Sprechstunde Dr. Stange: +49 (0) 176 993 836 43
Fax: +49 (0) 2131 23050
E-Mail: praxis@hno-neuss.de

 

Liebe Patienten,

seit 1921 steht unsere Praxis für hals-nasen-ohren ärztliche Fachkompetenz, zukunftsorientierte Weiterentwicklung und Nachhaltigkeit. Mit zehn erfahrenen Fachärztinnen und Fachärzten im Wechsel und über 50 Stunden die Woche, versuchen wir auch die Patienten, die uns ohne Termin aufsuchen, am selben Tag schnell und optimal zu versorgen. Gleichzeitig betreuen wir umliegende Krankenhäuser und Altenheime konsiliarisch. Dies stellt hohe Anforderungen an unser Termin- und Zeitmanagement, das wir versuchen, permanent zu verbessern.

Wartezeiten lassen sich wegen unserer (im Vergleich zu vielen anderen Praxen) großzügigen Annahmemodalitäten nicht immer vermeiden, aber vielleicht in umliegenden Kaffees oder beim Einkaufen nutzen. Anhand von Beispielen möchten wir Ihnen Ihren persönlichen und schnellen Zugangsweg zu einer ärztichen Behandlung bei uns aufzeigen:

  • Sie werden morgens wach, haben Schmerzen, Sie hören plötzlich schlechter oder Sie möchten am selben Tag eine Uhrreinigung, weil Sie gerade Zeit dazu haben: In diesem Fall können Sie ohne Anruf wochentags in der Zeit 08:00 Uhr bis 17:30 Uhr unser HNO-Zentrum aufsuchen. Bitte benennen Sie bei der Anmeldung Ihre Beschwerden und richten sich auf eine Wartezeit ein. Wir werden versuchen, Ihren persönlichen Arztwunsch zu berücksichtigen.

  • Sie möchten einen Termin bei Ihrem Wunsch-Arzt haben? Sie können entweder hier auf unserer Homepage über Kontakt uns Ihren Wunsch-Termin und -Arzt mitteilen. Wir werden uns umgehend per E-Mail (daher bitte unbedingt angeben) oder telefonisch bei Ihnen melden. Sie können uns natürlich ebenso über Ihren eigenen Mail-Account an praxis@hno-neuss.de Ihren Wunsch-Termin mitteilen.

  • Über unsere direkte Online-Terminvergabe können Sie direkt einen Sprechstunden-Termin vereinbaren, allerdings (aus technischen Gründen) ohne die Möglichkeit, Ihren Wunsch-Arzt angeben zu können. Eine Terminvergabe für unsere OP-Sprechstunde bei Herrn Dr. Stange ist hier ebenfalls nicht möglich.

  • Sie möchten einen Termin in unserer allgemeinen oder naturheilkundlichen Privatsprechstunden vereinbaren? Hierzu wählen Sie bitte während unserer Öffnungszeiten die folgende Rufnummer: +49 (0) 162 17 600 30


Die Termine in unserer OP-Sprechstunde bei Herrn Dr. Stange werden gesondert vergeben.

Ihr behandelnder Hals-Nasen-Ohrenarzt hat bei Ihnen eine Operationsindikation festgestellt oder Sie möchten gern in unserer Operationsabteilung von Herrn Dr. Stange operiert werden?

Sie können unser OP-Sekretariat unter der Rufnummer +49 (0) 176 993 836 43 zu unseren Öffnungszeiten erreichen. Falls das Telefon nicht besetzt sein sollte, hinterlassen Sie bitte auf dem Anrufbeantworter eine Nachricht. Sie werden auf jeden Fall zurückgerufen. Alternativ können Sie uns Ihre Telefonnummer auch über Kontakt oder per E-Mail an op@hno-neuss.de schicken. Frau Kirschbaum oder Frau Ulrich rufen Sie umgehend zurück.

Bitte beachten Sie, das es sich bei der OP-Sprechstunde um eine reine Termin-Sprechstunde handelt.